supporto tecnico

Assistenza completa sulle soluzioni

Offriamo assistenza completa sulle soluzioni e i prodotti offerti per tutta la durata del loro intero ciclo di vita.

Il nostro supporto tecnico comprende:

sopralluoghi di prevendita;
installazione e attivazione;
interventi di assistenza on-site e da remoto se necessario;
riparazione apparati presso la nostra sede;
supporto regolato da voucher a monte ore;
contratti di manutenzione personalizzati;
smaltimento prodotti secondo la direttiva RAEE;
manutenzione e servizio di post vendita.

Grazie al nostro know-how e al costante aggiornamento per ogni cliente offriamo diverse tipologie di intervento in base alle proprie attività.

Vuoi ricevere assistenza? Clicca sul pulsante sottostante per aprire un ticket di intervento… i nostri tecnici ti risponderanno il prima possibile.

Scegli l'assistenza che fa per te

Offriamo pacchetti di assistenza, anche personalizzata, che coprono tutti i casi di intervento anche in loco. Soluzioni pensate e ottimizzate per ogni tipo di esigenza. Scegli la soluzione che fa per te!

Formula base

Assistenza totale su tutto ciò che riguarda il software gestionale e tutto ciò che concerne caricamento dipendenti, problemi di backup, perdite di dati, eventuali turni particolari, problemi con cartellini e quant’altro

Formula PLUS

Oltre ai servizi previsti dalla Formula BASE offre un’assistenza celere sugli orologi in caso di problemi tecnici durante tutto il periodo del contratto di assistenza

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